Standard salgs- og leveringsbetingelser for CreoNordic AS

Gjeldende fra: 13. april 2026

1. Generelle bestemmelser

Disse salgsbetingelsene gjelder ved alt salg fra CreoNordic AS. For våre arbeider og leveranser gjelder NS 8411 og NS 8412, som sammen med tilbudsbrev, leverings- og salgsbetingelser utgjør vårt komplette tilbud. Salgsbetingelsene gjelder foran alle andre betingelser, dersom ikke annet er uttrykkelig og skriftlig avtalt.

2. Tilbud

• Prisene er gyldige i 1 måned fra tilbudsdato, dersom ikke annet er oppgitt.
• Alle priser er enhetspriser i NOK ekskl. mva., der annet ikke er spesifisert.
• Alle priser forutsetter tilbudets totale kvantum i én leveranse.
• Priser er uten frakt, med mindre annet er avtalt.

3. Forbehold om samlet leveranse og prisgrunnlag

Tilbud og oppgitte priser er basert på en samlet og komplett leveranse i henhold til tilbudets spesifikasjon. Enhetspriser og delpriser er kalkulert under forutsetning av at hele leveransen bestilles.

Kunden kan ikke ensidig redusere leveransens omfang og samtidig påberope seg de opprinnelig tilbudte enhets- eller delpriser. Dersom kunden ønsker å endre leveransens omfang, forbeholder CreoNordic seg retten til å foreta en forholdsmessig justering av priser og øvrige betingelser.

4. Endringer etter avtaleinngåelse (endringsordre)

Enhver endring av avtalt leveranse etter avtaleinngåelse skal avtales skriftlig mellom partene. Dette gjelder blant annet endringer i omfang, spesifikasjoner, fremdrift, rekkefølge, samt uttak av enkeltprodukter eller komponenter.

Dersom kunden anmoder om endringer, har CreoNordic rett til å justere priser, fremdriftsplan og øvrige kontraktsvilkår i den utstrekning endringen påvirker leveransen. Opprinnelig avtalte enhets- og delpriser kommer ikke automatisk til anvendelse ved redusert eller endret leveranse.

5. Ordrebekreftelser

Kunden er alltid ansvarlig for å kontrollere ordrebekreftelsen, inkludert glassordre med mål og målsatte tegninger. Dersom kunden vil gjøre innsigelser mot ordrebekreftelsen, må dette gjøres innen 24 timer.

Muntlige opplysninger eller avtaler er kun bindende for selger dersom disse blir gjentatt skriftlig. Hvis ordrebekreftelsen avviker fra salgs- og leveringsbetingelsene, er det ordrebekreftelsen som gjelder.

6. Målangivelse

• Alle mål oppgis i bredde x høyde.
• Glassmål regnes som eksakte glassmål i mm, dersom ikke annet er spesifisert.

7. Arbeidsunderlag (tegning)

Ved bestilling og tilbud skal tegninger være klargjort på en slik måte at de kan sendes direkte til produksjon. I bestillingsskjema skal det oppgis nettomål på glass.

CreoNordic AS debiterer et tilretteleggingsgebyr på kr. 250,- ekskl. mva. per tegning dersom det må produseres tegning ut av skisse før produksjon kan starte. Ved endringer har CreoNordic rett til forlengelse av leveringstider.

8. Utførelse

De leverte produktene utføres i alminnelig håndverksmessig kvalitet som fabrikksprodukt. Profileringer, detaljkonstruksjoner og materialvalg er den til enhver tid gjeldende standard for produsenten. Avvik skal være notert på vår ordrebekreftelse for å være gjeldende.

9. Produktansvar

CreoNordic AS er ikke ansvarlig for skade forvoldt på fast eiendom eller løsøre mens det solgte er i kjøperens besittelse, eller for skade på produkter fremstilt av kjøperen der det solgte inngår.

Selskapet er ikke ansvarlig for driftstap, tapt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenstap. Det samlede ansvaret er begrenset til verdien av den aktuelle leveransen, med mindre skaden skyldes grov uaktsomhet eller forsett.

10. Krav etter TEK17 og NS 3510:2015 – Prosjekteringsansvar, dokumentasjon og garanti

Leveranser omfattes av kravene i plan- og bygningsloven (PBL) med tilhørende byggteknisk forskrift (TEK17) og NS 3510:2015. Garanti og dokumentert samsvar forutsetter at komplett glassveggsystem leveres av CreoNordic AS. Dersom komponenter helt eller delvis leveres av kunde eller tredjepart, overtar kunde det fulle prosjekterings- og dokumentasjonsansvaret.

11. Levering og forsendelse

• Leveringsvilkår: EX WORKS – fra selgers fabrikk eller lager (Incoterms 2020).
• Transport: Ordnes av CreoNordic, med mindre annet er avtalt.
• Gaffeltruck: Kjøper må sørge for at gaffeltruck er tilgjengelig på leveringsstedet.
• Lagerleie: Ved forsinket henting etter varsel faktureres kr. 750,- ekskl. mva. per pall per døgn.

12. Betaling fra utlandet

Ved betaling fra utlandet skal samtlige kostnader og gebyrer bæres av kjøper. Betaling skal gjennomføres med betalingsbetingelsen OUR (alle gebyrer betales av avsender), slik at selger mottar fullt fakturabeløp uten fradrag.

13. Leveringstidspunkt

Det tas forbehold om force majeure, råvaremangel og andre hindringer CreoNordic ikke råder over. Leveringstid regnes fra det tidspunkt da alle tekniske spørsmål er avklart og eventuelt forskudd er innbetalt. Forsinkelser gir ikke rett til heving med mindre vilkårene i kjøpsloven er oppfylt.

14. Leveringstid

Kjøper er ansvarlig for at lastebil kan kjøre frem til lossested på forsvarlig måte. Ventetid og unødig forlengelse av lossetid debiteres kjøper. Det må være en person til stede ved levering for å bistå ved lossing.

15. Fraktomkostninger

Dersom ikke annet er avtalt, er prisene EXW iht. Incoterms 2020. Det vil si at kjøper betaler frakt fra selgers lager/fabrikk.

16. Stativ og emballasjekostnader

Stativer er kun underlagt panteordning dersom dette er spesifikt avtalt. Retur av paller og stativer i god forfatning er for kundens regning.

17. Fraktskader

Kjøper skal kontrollere varene for skader og antall før det kvitteres for mottakelse. Skader skal noteres på fraktbrevet. Kvittering uten anmerkning innebærer at retten til reklamasjon faller bort. Skjulte skader må meldes skriftlig senest 7 dager etter levering.

18. Betalingsbetingelser

Netto per 20 dager om ikke annet er avtalt. CreoNordic AS har salgspant i de leverte varene inntil hele fakturabeløpet er innbetalt.

19. Besiktigelse

Urenheter og feil skal være synlige på minst 3 meters avstand i vanlig dagslys for å anses som mangel. Er varen behandlet ytterligere etter mottak, bortfaller reklamasjonsretten.

20. Reklamasjon

Mangler skal meldes snarest via creonordic.no/reklamasjon eller til reklamasjon@creonordic.no, senest 14 dager (7 dager for frakt) etter at feilen oppdages. Selger fakturerer kostnader ved uberettiget reklamasjon.

21. Forsinkelse og ansvar

Ved forsinkelse gjelder dagmulktbestemmelsene i NS 8411/8412 som hovedregel og som uttømmende regulering. Indirekte tap erstattes ikke med mindre leverandøren har utvist grov uaktsomhet eller forsett.

22. Reklamasjonsarbeider og selvkost

Dersom et forhold ikke utgjør en mangel leverandøren svarer for, har leverandøren rett til å fakturere arbeidet til selvkost. Dette inkluderer faktiske lønnskostnader og direkte utgifter. En veiledende timesats på NOK 400 ekskl. mva. kan benyttes dersom annen dokumentasjon ikke foreligger.

23. Reklamasjonsrett

• Bortfaller ved ukorrekt montering.
• Bortfaller dersom varene ikke er oppbevart tørt og sikkert.
• Bortfaller dersom varer med synlig feil monteres før besiktigelse.

24. Leieproduksjon

All leieproduksjon skjer på kundens risiko og regning.

25. Tvist

Tvist behandles etter norsk lov med Tønsberg som verneting. Tvister avgjøres ved voldgift innen 1 måned etter maksimalt to skriftlige innlegg fra hver part.

26. Anvendelighet

Vilkårene gjelder i alle kjøp, men viker for forbrukerkjøpsloven der denne er ufravikelig.

Sist revidert: April 2026